青岛西海岸新区大场镇：综治中心化解民忧，绘就基层治理新“枫”景

大众网记者(jìzhě) 刘杭 青岛报道 近年来，青岛西海岸新区大场镇坚持和(hé)发展新时代“枫桥经验”，擦亮“场快(chǎngkuài)办”政务服务品牌，坚持将法治建设作为(zuòwéi)基层治理工作(gōngzuò)现代化的重要支撑，不断提升矛盾纠纷源头治理、依法治理、综合治理效能。 赋能：夯实阵地堡垒 高效受理调矛盾(máodùn) 大场镇(zhèn)综治中心聚焦基层矛盾纠纷化解，通过整合受理、转办、响应、处置、跟进、回访全流程服务机制(jīzhì)，高效化解群众急难愁盼问题。 大场镇(zhèn)深耕“场快办”品牌，打造综治中心作为(zuòwéi)解决群众诉求的主阵地，采用“前台后场(hòuchǎng)”功能分区模式(móshì)，集指挥监测、处置分流、精准督办等职能为一体，实现(shíxiàn)服务群众“零距离”；积极推进平安(píngān)法治和社会工作办公室、司法、综治、派出所等部门联合参与的“大调处”格局，设立指挥调度室、群众来访接待室、心理咨询室等功能室，确保大事不出镇、矛盾不上交。 “大场(dàchǎng)镇构建调解(jiě)优先、分层递进、司法兜底的多元化解工作体系，探索‘以案定补’机制，提高调解员素质能力和工作水平；落实‘每日碰头、每周例会(lìhuì)、专题会商’制度，从源头(yuántóu)上化解各类矛盾纠纷。”大场镇平安法治和社会工作办公室负责人夏乾峰介绍。 赋力：汇聚多元参与(cānyù) 三所联调解纠纷 大场(dàchǎng)镇积极探索共建共治(gòngzhì)共享的多元化解工作机制，推行“3+N”模式，以“三所联调”破解基层治理难题，成立(chénglì)18支矛盾调解队，吸纳新村书记等作为一线调解主力，形成“源头预防(yùfáng)-多元调处-依法化解”工作闭环。 近期，该镇成功(chénggōng)处置的一起邻里纠纷，充分展现该机制治理效能。村民王某与张某酒后(jiǔhòu)因债务纠纷(zhàiwùjiūfēn)互殴，经派出所调解，达成万元赔偿协议，后张某听信“王某欲毁约追责”传言，举报(jǔbào)其占用耕地违建(wéijiàn)，双方(shuāngfāng)矛盾激化。综治中心收到村庄通过小程序上报的此案件后，立即组织“三所”联调，派出所明确赔偿协议内容；司法所核定铁皮房为2008年村集体招商项目（非耕地）；律师事务所(shìwùsuǒ)审查协议合法性并释明不可撤销条款(tiáokuǎn)。经三方协同处置，最终促成双方确认按原协议执行，不再就此事主张权利。 大场镇依托“三所联调(liándiào)”机制，纠纷化解(huàjiě)周期平均缩短20%。此外，培育基层“法律明白人”，通过线上法治宣传培训实现调解与(yǔ)普法双推进，以群众法治素养提升助推矛盾纠纷的减少与化解。 赋信：厚植品牌效应“金牌”调解(tiáojiě)化干戈 大场镇(zhèn)持续延伸调解(tiáojiě)组织(zǔzhī)触角，推动人民调解工作向规范化、法治化发展，着力培育“叫得响、立得稳、传得久”的调解品牌，充分发挥金牌调解员的引领示范作用，形成以“泽奎调解室”为代表(dàibiǎo)的特色品牌矩阵。 2023年(nián)，村民刘某因清洁取暖(qǔnuǎn)问题与村委产生纠纷，其预缴4700元申请安装设备，因施工延误(yánwù)，自行采购同类(tónglèi)设备。后被告知非统购设备不享电费补贴，村委依规退款遭拒，刘某主张村委赔偿电费补贴及预付款存续期间的(de)利息，双方陷入僵局。泽奎调解室介入后，通过心理疏导及政策解读，最终刘某放弃补贴诉求，村委支付预付款及同期利息。王泽奎(wángzékuí)3小时精准破题，赢得了当事人的高度认可，实现(shíxiàn)了基层调解公信力提升与矛盾吸附效应倍增。 为持续激发调解品牌活力，大场镇坚持“规范化(guīfànhuà)筑基(zhùjī)+个性化(gèxìnghuà)赋能(fùnéng)”原则，鼓励个人品牌调解室在配备标准化设施的基础上，融入地域、文化特色，积极探索相适应的调解模式和方法，以点带面推动辖区整体调解工作的发展。 下一步，大场镇将继续深化矛盾纠纷多元调解(tiáojiě)途径，创新调解工作机制，为基层治理持续赋能提效，聚力打造预防(yùfáng)更(gèng)前瞻、调解更精准、解纷更高效的新时代“枫桥经验”实践样板。